Política de privacidad

Esta política explica qué datos personales recopila Abuking, con qué finalidad y qué derechos puedes ejercer sobre ellos. Al registrarte y usar la plataforma aceptas el tratamiento descrito aquí.

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es NovaForge LTD (registro 15684), domiciliada en Mutsamudu, isla de Anjouan (Unión de las Comoras), operadora de Abuking bajo la licencia nº ALSI-152406028-FI2 del Gaming Board of Anjouan. Para cualquier cuestión relativa a tus datos puedes escribir a [email protected].

Qué datos recopilamos

Datos de registro: nombre, fecha de nacimiento, país, correo electrónico, teléfono y contraseña (almacenada cifrada).
Datos de verificación (KYC): documento de identidad, justificante de domicilio y, cuando aplica, imagen de la tarjeta de pago con los dígitos centrales ocultos.
Datos de pago: método utilizado, importes y referencias de las operaciones, sin almacenar nunca el número completo de la tarjeta.
Datos de uso: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y actividad de juego, recogidos también mediante cookies (ver nuestra política de cookies).
Comunicaciones: el contenido de tus conversaciones con el equipo de soporte, cuando contactas por chat o correo.

Finalidad del tratamiento

Prestar el servicio: crear y gestionar tu cuenta, procesar depósitos y retiradas, aplicar bonos.
Cumplir con la verificación de identidad y las obligaciones frente al Gaming Board of Anjouan.
Prevenir el fraude, el blanqueo de capitales y el abuso de promociones.
Atender consultas y reclamaciones a través de soporte.
Enviar comunicaciones comerciales, únicamente cuando has dado tu consentimiento y con opción de baja en cualquier momento.

Base legal

Tratamos tus datos porque son necesarios para ejecutar el contrato de juego que aceptas al registrarte, porque existe una obligación legal de verificación frente al regulador de Anjouan, o porque nos has dado tu consentimiento expreso (por ejemplo, para comunicaciones de marketing).

Conservación de los datos

Conservamos los datos de la cuenta y de las operaciones mientras esta permanezca activa y durante el plazo adicional que exija la normativa aplicable en materia de prevención del fraude y del blanqueo de capitales. Tras el cierre de la cuenta, los datos se conservan bloqueados el tiempo necesario para atender posibles reclamaciones antes de su eliminación.

Con quién compartimos tus datos

Proveedores de pago y monederos electrónicos, para procesar depósitos y retiradas.
Proveedores de verificación de identidad, para completar el proceso de KYC.
El Gaming Board of Anjouan, cuando la normativa lo requiera.
Proveedores tecnológicos que alojan la plataforma o prestan servicios de analítica, bajo acuerdos de confidencialidad.

No vendemos tus datos personales a terceros con fines publicitarios ajenos a la operativa del casino.

Transferencias internacionales

Al estar la sociedad operadora domiciliada en Anjouan, algunos de tus datos pueden procesarse fuera del Espacio Económico Europeo. Aplicamos medidas técnicas y contractuales razonables para proteger esa información, aunque el nivel de protección legal no es equivalente al que ofrece el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.

Seguridad

El tráfico entre tu dispositivo y la plataforma viaja cifrado mediante TLS. El acceso a los datos personales está restringido al personal que los necesita para prestar el servicio, y las contraseñas se almacenan cifradas, nunca en texto plano.

Tus derechos

Puedes solicitar el acceso, la rectificación o la supresión de tus datos, así como oponerte a su uso con fines de marketing, escribiendo a [email protected]. Responderemos a tu solicitud en un plazo razonable, aunque determinados datos deban conservarse por obligaciones de verificación o prevención del fraude aun después de solicitar su eliminación.

Menores de edad

Abuking no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores y cualquier cuenta detectada como perteneciente a un menor será cerrada de inmediato.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos o de servicio. La versión vigente es siempre la publicada en esta página. Consulta también nuestros términos y condiciones.