Términos y condiciones

Estas condiciones regulan el uso de Abuking y de sus servicios de juego. Al crear una cuenta declaras haberlas leído y aceptado. Léelas con calma antes de depositar: varios de los límites que mencionamos aquí no aparecen en el banner de bienvenida.

1. Aceptación de las condiciones

El registro en Abuking implica la aceptación íntegra de estas condiciones y de la política de privacidad y de cookies publicadas en este mismo sitio. Si no estás de acuerdo con algún punto, no debes crear una cuenta ni depositar fondos.

2. Requisitos de acceso

• Debes tener al menos 18 años y plena capacidad legal para contratar.
• Debes residir en un país donde el juego online no esté prohibido por ley.
• Debes actuar en nombre propio, con tus propios fondos, y no en representación de terceros.
• No pueden abrir cuenta las personas inscritas en un registro de autoexclusión que cubra a este operador.

3. Cuenta de jugador

Cada persona puede mantener una única cuenta. Los datos facilitados en el registro —nombre, fecha de nacimiento, domicilio, divisa— deben ser veraces y no pueden modificarse libremente después: un nombre incompleto o una divisa distinta a la real es el motivo más habitual de retraso en la primera retirada. Las cuentas duplicadas o con datos falsos pueden cerrarse y sus saldos quedar retenidos hasta aclarar la situación. Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de toda la actividad realizada desde tu cuenta.

4. Verificación de identidad (KYC)

Antes de procesar la primera retirada podemos exigir un documento de identidad en vigor (DNI, NIE o pasaporte), un justificante de domicilio reciente y, si el ingreso se hizo con tarjeta, una imagen de la misma con los dígitos centrales ocultos. El pago queda en espera hasta completar la verificación. Recomendamos enviar esta documentación nada más abrir la cuenta.

5. Depósitos y retiradas

El depósito mínimo general es de 10 €; la retirada mínima es de 15 €. Los pagos se abonan siempre al mismo método utilizado para depositar, siempre que sea técnicamente posible. Los límites de retirada son:

• Cuenta estándar: 500 € al día y 7.000 € al mes.
• Nivel VIP alto: 1.500 € al día y 20.000 € al mes.

Nos reservamos el derecho de revisar o retrasar cualquier operación que presente indicios de fraude, colusión o blanqueo de capitales, y de solicitar documentación adicional en cualquier momento, no solo antes del primer pago.

6. Bonos y promociones

Cada promoción publica sus propias condiciones, que prevalecen sobre las generales en caso de conflicto. Con carácter general, para el bono de bienvenida:

• Depósito mínimo para activarlo: 20 €.
• Rollover del bono: 35 veces la suma de depósito más bono.
• Rollover de las ganancias de tiradas gratis: 40 veces el importe ganado.
• Apuesta máxima permitida mientras el bono está activo: 5 € por jugada.
• Plazo para cumplir el requisito de apuesta: 10 días desde la activación.
• Los depósitos realizados con Skrill o Neteller no dan derecho a ningún bono de bienvenida.

El uso de estrategias de apuesta de cobertura, la apertura de cuentas múltiples o cualquier patrón orientado a extraer valor de un bono sin asumir riesgo real puede anular las ganancias asociadas a esa promoción. Consulta también la página de juego responsable antes de aceptar un bono si tienes dudas sobre tu capacidad para controlar el gasto.

7. Conducta prohibida

Queda prohibido el uso de software automatizado o de robots de apuesta, la explotación de errores técnicos del sistema, la colusión entre jugadores y cualquier intento de manipular el resultado de un juego, una mesa en vivo o un mercado deportivo.

8. Errores y anulaciones

Si un juego, una cuota, un saldo o un abono se ve afectado por un error técnico o humano evidente, podemos anular la apuesta o el movimiento afectado y devolver el importe correspondiente al estado anterior al error.

9. Cierre de cuenta

Puedes solicitar el cierre de tu cuenta en cualquier momento desde el perfil o contactando con soporte. El saldo disponible se abona tras las comprobaciones habituales, descontando cualquier bono activo cuyo rollover no se haya cumplido.

10. Licencia y legislación aplicable

Abuking está operado por NovaForge LTD, sociedad con registro 15684, domiciliada en Mutsamudu, isla de Anjouan (Unión de las Comoras), bajo la licencia nº ALSI-152406028-FI2 del Gaming Board of Anjouan. No se trata de una licencia española: la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) no supervisa este operador, y la autoexclusión inscrita en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ) no tiene efecto sobre esta plataforma. Estas condiciones se rigen por la legislación de Anjouan.

11. Reclamaciones

Cualquier reclamación debe dirigirse primero al servicio de atención al cliente, por chat en vivo o por correo a [email protected]. Si no se alcanza un acuerdo, el jugador puede elevar el caso al Gaming Board of Anjouan, cuyo procedimiento de resolución de disputas es más limitado que el de un regulador de la Unión Europea.

12. Modificaciones de estas condiciones

Podemos actualizar estas condiciones para adaptarlas a cambios legales, técnicos o de servicio. La versión vigente es siempre la publicada en esta página; te recomendamos revisarla periódicamente. Consulta también nuestra política de privacidad y nuestra política de cookies.